commerciële training bij Dexia

Het tweede jaar Financie– en verzekeringwezen was uitgenodigd in het trainingscentrum van Dexia op donderdag 1 april 2010. Samen met onze docent beleggingsleer, de heer Siem de Ruijter, volgden we een praktijkgerichte commerciële training. Het beloofde alvast een boeiende ervaring te worden.

We waren met z’n allen stipt aanwezig om 08:15 en werden vriendelijk ontvangen door de heer Rudi De Moor van Dexia. De heer De Moor is Sales Consultant bij Dexia. Hij staat o.m. in voor de verkoopsopleidingen binnen Dexia.

Eenmaal binnen konden we met z’n allen plaats nemen aan een grote ronde tafel. Er was voldoende frisdrank en koffie aanwezig, om ons zo goed mogelijk op ons gemak te doen voelen. Dit was wel nodig aangezien het geen doorsnee presentatie ging worden, maar een interactieve en leerrijke verkoopstraining.

De uiteenzetting van de heer De Moor zat vol met voorbeelden uit de praktijk! De theorie werd ook voortdurend getest, doordat de heer De Moor regelmatig met ons verkoopsgesprekken voerde. Hij speelde constant op ons in door voortdurend vragen te stellen en onze mening te vragen omtrent bepaalde uitgelegde technieken.

Volgens de heer De Moor is een verkoopsgesprek eigenlijk een aaneenschakeling van verschillende stappen die één vloeiend geheel moeten vormen. Zo maakte hij ons duidelijk dat de eerste indruk bij een klant al het verschil kan maken. De eerste 20 seconden, de eerste begroeting is dus van belang. Hij liet ons ook voelen hoe we eigenlijk het best een gesprek aanvatten met de klant.

We moesten als verkoper eveneens steeds proberen een zekere controle te behouden over het gesprek, zonder dat die duidelijk overheersend was. De 50/51 verhouding werd geïntroduceerd: als verkoper dien je net iets meer een bewuste controle te nemen over het gesprek. Dit doet men onder andere door veel vragen te stellen aan de klant om zijn behoeften beter in kaart te kunnen brengen. Wat wil die klant nu precies en hoe kan ik hem op een zo goed mogelijke manier hiermee van dienst zijn? Het is een continue wisselwerking tussen de klant en de verkoper. Dit bleek a.d.h.v. verkoopsgesprekken die de heer Rudi De Moor met ons voerde, helemaal niet zo evident, maar naarmate we het beter en beter begonnen te oefenen bleek het uiteindelijk goed te lukken.

Uiteindelijk bedankten we de heer Rudi De Moor uitgebreid voor deze praktijkgerichte sessie met een warm applaus en namen we enkele mooie foto’s als herinnering voor deze toch wel leerrijke maar vooral plezante dag.

Voor mij was dit een zeer interessante dag, het benadrukte nog meer mijn interesse in een commerciële functie bij een bankinstelling!

Tibo Van Damme

Student financie- en verzekeringswezen

Een nieuw begin

Het is al een hele tijd geleden dat hier nog een nieuw stukje verscheen. Maar dat is net het mooie van een blogsite. Op elk moment kan je opnieuw beginnen. Vandaag doen we dat ook, met een lyrische beschrijving van de opleiding door één van de laatstejaarsstudenten. Nick Schotte doet zijn verhaal.

We zijn bij het schrijven van dit stukje bijna eind april. Het eindwerk van de derdejaars Financie- en verzekeringswezen moet over twee dagen ingediend worden. Het mijne ligt al bij de drukker, dus wordt die deadline halen geen probleem. Toch overheerst bij mij hetzelfde gevoel als bijna drie jaar geleden bij de eerste dag aan Howest: onzekerheid. Verschillende vragen komen in me op: zal het eindwerk wel goed (genoeg) zijn? Zal ik gauw werk vinden? …

Tussen het schrijven van het laatste woord van de vorige alinea en het eerste woord van deze alinea zijn zeker tien minuten voorbijgegaan. Tien minuten lang heb ik zitten mijmeren over de eerste alinea. Waarom is er eigenlijk die onzekerheid?

In gedachten keer ik terug naar de eerste weken als student in deze school. Geen vijf minuten heeft het toen geduurd vooraleer ik aan de praat was met een medestudent. Geen week heeft het geduurd of we hadden al ons eerste klasactiviteitje. Moest ik me dan onzeker voelen dat ik eenzaam zou zijn? Helemaal niet dus. Op deze school heerst maturiteit, hier word je opgevangen.

In die eerste weken rees ook de vraag of ik het wel zou kunnen; of ik het wel interessant zou vinden; hoe de lectoren zouden zijn. Ook op die vragen had ik al gauw een antwoord. Lectoren hier zijn echte mensen, en die verschillen overal. Hier zijn lectoren mensen in de mooiste zin van het woord. Ze beschouwen hun studenten niet als nummers. Ook de begeestering waarmee les gegeven wordt, wakkert de interesse aan en stimuleert de capaciteiten. De lectoren helpen je ook om van jezelf een echte mens te maken, de hele opleiding door, tot in het derde jaar waar dan de apotheose volgt: de stage. In deze periode gaat met de juiste begeleiding een heel nieuwe wereld voor je open. De stage is als één grote reis: je hebt alle plannen gemaakt, de reis zorgvuldig voorbereid en de bagage heb je mee. En toch ervaar je net als tijdens een echte reis af en toe een hindernis en kom je een heleboel uitdagingen tegen, die het hele gebeuren zo boeiend maken.

Na het overlopen van mijn curriculum in deze school ben ik uiteindelijk terug bij dezelfde vraag aanbeland: waarom ben ik nu onzeker? Net zoals voor de stage heeft deze school me klaargestoomd voor een andere nieuwe reis. Dit keer is het een wereldreis, ook wel het leven genoemd. Deze school heeft mijn bagage voor me klaargestopt. Nu is het aan mij om aan de wereldreis met zijn obstakels en uitdagingen te beginnen. Weg onzekerheid. Ik geraak er wel. Dank je wel, Howest. Tot ziens…

"Waar een wil is, is een weg" (Tine Hugelier, financie- en verzekeringswezen)

"Waar een wil is, is een weg," vindt Tine Hugelier. Deze studente financie- en verzekeringswezen liep stage, begon te solliciteren, en kijk: op 1 juli start ze bij KBC. Ze doet hieronder haar verhaal.

Ik ben een studente financie- en verzekeringswezen en zit in mijn derde en laatste jaar. Mijn stage is net achter de rug. Daarvan moet ik nog een verslag schrijven. En daarmee is het hoofdstuk van studeren afgesloten en begin ik aan een nieuwe episode: “ het werken.”

Ik ben aan Howest, de Hogeschool West-Vlaanderen, gestart omdat dit mij een zeer goeie school leek. Ik werd er zeer vriendelijk onthaald op de infodag. Na mijn middelbare studies TSO stond ik voor een zware opdracht, maar ik wou er absoluut voor gaan. Dankzij de hulp van de lectoren en de kleine groep waarin je terecht komt, is me dit goed gelukt. Ik blik terug op een mooie studententijd, en ik zal nog vaak aan Howest terugdenken.

De stage, die ik net achter de rug heb, was een leerrijke ervaring: ik werd gezien als een volwaardige collega in het kantoor. Tijdens mijn stage ben ik beginnen solliciteren, ik had één vacature als commercieel en administratief bediende op het oog en heb mijn CV opgestuurd. Daarop kreeg ik reactie en ik mocht eens met de kantoordirecteur gaan spreken. Het eerste gesprek was boeiend en enkele weken later kreeg ik telefoon dat de kantoordirecteur mij opnieuw wilde spreken. Uit dat gesprek bleek dat ik de beste kandidaat was en ik krijg de kans daar te beginnen. Eerst moest ik nog testen doen bij KBC in Brussel. Dit was moeilijker, zeker voor een eerste sollicitatie niet evident. Maar kijk: op 1 juli 2009 start ik en daar kijk ik ongelofelijk naar uit!

Financie- en verzekeringswezen op bezoek bij Dexia

Studenten financie- en verzekeringswezen blijven niet enkel op de schoolbanken zitten om te leren hoe het er in de praktijk aan toegaat. Op 24 april jl. gingen ze op bezoek bij Dexia.

Op vrijdag 24 april werden wij, de studenten financie- en verzekeringswezen, omstreeks 8u15 verwacht aan het Dexia-kantoorgebouw op het industriepark De Blauwe Toren. Na een tumultueus begin van de dag, waarin wij onze kennis over de autoverzekering even konden testen, kwamen wij met enkele minuten vertraging aan op de parking van het Dexia-gebouw, waar de heer de Ruijter ons reeds stond op te wachten.

Nu iedereen aanwezig was konden we het gebouw betreden waar wij warm werden onthaald door de heer Rudi De Moor, die als sales consultant bij Dexia instaat voor o.a. de verkoopsopleidingen. Na een korte voorstelling richtte hij zijn aandacht op ons. Hij vroeg om onszelf even kort voor te stellen en daarbij even te vermelden waar wij onszelf zien binnen enkele jaren. Niet echt tot zijn verwondering zei de grootste groep dat ze zichzelf eerder achter de schermen zien werken dan ervoor. Hij garandeerde ons dat na zijn uiteenzetting wij met een totaal andere blik naar het commerciële beroep zouden kijken. De verwachtingen waren hoog gespannen.

De heer De Moor zette ons onmiddellijk aan het denken met de vraag “waaraan moet een goeie verkoper volgens jullie voldoen”. Hierbij kwamen de standaard antwoorden naar voor zoals: vriendelijkheid, luistervermogen, kennis, sociale vaardigheid, enz. Na de verschillende antwoorden even te hebben overlopen merkte hij op dat we het belangrijkste kernmerk waren vergeten namelijk dat een goede verkoper voortdurend een bewuste controle houdt over het gesprek zodat hij steeds kan inspelen op de antwoorden van de klant.

Nu we wisten waaraan een goede verkoper moest voldoen konden we overgaan naar de volgende stap namelijk het verkoopsgesprek zelf. De heer De Moor vertelde ons dat een verkoopsgesprek eigenlijk een aaneenschakeling is van verschillende stappen. Waarin de belangrijkste schakel de verkoop van het verkoopsgesprek is. Hiermee bedoelt hij dat voordat je het effectieve verkoopsgesprek kan voeren, je het gesprek zelf ook eerst moet verkopen aan de klant. Je moet de klant dus als het ware overtuigen van het belang van het gesprek.
Na deze twee essentiële pijlers in theorie te hebben uitgelegd gaf hij ons de mogelijkheid om ze in praktijk te brengen en voerden we een aantal korte verkoopsgesprekken waarbij de heer De Moor een aantal concrete verkoopssituaties aan ons voorlegde. In het begin liep dit nog allemaal zeer stroef maar na verloop van tijd begon het toch al aardig te lukken om de theorie in praktijk om te zetten.

De tijd vloog voorbij en voor we het goed en wel beseften was de sessie al afgelopen. Niet alleen hadden we heel wat theoretische kennis opgedaan en kennis gemaakt met o.a. de parelsnoertechniek, de piramide van Maslow en de sandwichtechniek, maar ook hebben we de tijd gehad om dit al eens in de praktijk om te zetten. We bedankten de heer Rudi De Moor dan ook met een warm applaus en de ondertussen alombekende Howest-wijn.

Financie- en verzekeringswezen studeren in tijden van crisis? Doen!

Dat de financiële sector in crisis verkeert, is zo onderhand wel geen nieuws meer. De algemene teneur van de artikels in de media is dat er geen toekomst meer zit in deze sector. Maar is dat wel zo? Waarom moeten studenten dan toch kiezen voor een richting als financie- en verzekeringswezen? We legden deze vragen voor aan Mark Sheldon (Operations Director bij Hays Accountancy & Finance) en Evelien Cannaert (Consultant Hays Banking & Insurance - Oost- en West-Vlaanderen).

Mark Sheldon: "Sommige financiële specialisaties tonen zeker hun waarde in een neergaande economie. Kandidaten met een relevante opleiding staan in een sterke positie momenteel. Alhoewel de vraag naar ervaren financiële kandidaten in het algemeen grootst is mag het
belang van pasafgestudeerden en zij die nu starten met de uitbouw van hun carrière zeker niet onderschat worden.

Auditors, risk- en controle-medewerkers, credit controllers (debiteurenbeheerders) en probleemoplossende boekhouders blijven in vraag om het huidig klimaat de bestrijden. In tijden van financiële onzekerheid heeft de interne auditor een belangrijkere rol in het bedrijf dan
in goede economische tijden. Doordat bedrijven het risico van niet- en te late betaling willen verminderen hebben ze behoefte aan sterk financieel personeel in alle sectoren, zowel in kantoren, banken als privé-ondernemingen.

Voor meer informatie hieromtrent kunt u terecht op www.hays.com."

Evelien Cannaert: "Binnen de bank- en verzekeringswereld zijn er, sondanks de vele vooroordelen, nog enorm veel opportuniteiten. We moeten er rekening mee houden dat banken en ook verzekeringsmaatschappijen altijd een cruciale rol hebben gespeeld in onze maatschappij
en dat altijd zullen blijven doen. Er zal altijd nood aan kredieten, fiscaal advies, beleggingen,... en zeker ook aan verzekeringen.

Wat hoogst waarschijnlijk wel zal veranderen, is de commerciële aanpak van de bankinstellingen. Men zal een defensievere aanpak hanteren, bijvoorbeeld bij de verkoop van beleggingsproducten. Dit neemt niet weg dat men niet meer zal beleggen, men zal meer defensieve producten gaan verkopen, bijvoorbeeld kasbons of producten met kapitaalsgarantie. Waar dit echter een negatieve impact zou kunnen hebben, is op de beurswereld, want aangezien het vertrouwen in de beurs enorm gedaald is, zal die wel nog even klappen moeten opvangen. In tijden van onzekerheid gaan mensen soms nog meer en beter gaan verzekeren, wat de werkgelegenheid in de sector nog een boost zal geven. We horen inderdaad van allerlei afvloeiingen in de banksector, maar we moeten er rekening mee houden dat het hier enkel gaat om voorlopige financiële maatregelen en het hier voornamelijk natuurlijke afvloeiingen zijn (bijv. mensen op vervroegd pensioen sturen).

Er is een blijvende nood aan commerciële en financiële profielen, want die verzekeren het voortbestaan van onze bank- en verzekeringsinstellingen."

Stage bij de bank

Sara Vansteelandt, studente financie- en verzekeringswezen, doet momenteel stage in de banksector.

Na meer dan 2 jaar theorie, was het op maandag 9 februari 2009 eindelijk zo ver!
Eindelijk kennis maken met de praktijk, ik heb lang uitgekeken naar deze dag en het bevalt
me zeer goed: loket, onthaal, advies,... tijdens deze periode van 12 weken zie je alle verschillende
onderdelen. Ondertussen zit ik 4 weken op mijn stageplaats en heb ik al veel bijgeleerd.
Ik heb ook al 2 opleidingen gevolgd binnen de bank die een enorm leerrijke ervaring zijn!
Ik merk wel dat de basis die ik geleerd heb tijdens de lessen de voorbije jaren zeer
noodzakelijk zijn! Ik kijk enorm uit naar de komende 8 weken en hoop nog veel bij te leren!

Op stage in financie- en verzekeringswezen

Een intensieve stage is het sluitstuk van onze opleiding bedrijfsmanagement. We vroegen aan Joke Blanckaert, een studente financie- en verzekeringswezen, om haar verhaal te doen.

Alles wat je tijdens de 5 semesters hebt geleerd is zeer boeiend, maar het in praktijk uitoefenen is iets helemaal anders. De theoretische basis die je meekrijgt, is zeer belangrijk. Daardoor verloopt het aanleren van producten van banken en verzekeringsmaatschappijen sneller en vlotter en je kan ook al zien waar de min- en pluspunten van de producten liggen. Door de intensieve stage weet je welke regels je allemaal moet respecteren. Deze deontologische regels moeten zeer strikt nageleefd worden.

Op je stage leer je ook omgaan met klanten en leer je ook hoe je een verkoopgesprek met klanten het best aanpakt en ook leer je in teamverband omgaan met collega’s. Tijdens de stage die je volgt in het 4de semester bij een verzekeringsmakelaar en in het 6de semester bij een bank kan je echt inzien wat je graag doet en in wat je wilt specialiseren, dit is een zeer groot pluspunt in onze opleiding!

Nathalie Vandendriessche studeerde financie- en verzkeringswezen - 10 jaar later...

Ruim 10 jaar geleden studeerde Nathalie Vandendriessche af als bedrijfsmanager. Ze behoorde tot de eerste lichting afgestudeerden financie- en verzekeringswezen. Ze doet hieronder haar verhaal.

Waarom wou je financie- en verzekeringswezen studeren?
In eerste instantie omdat ik altijd al graag met cijfers ben bezig geweest. Bovendien ben ik ervan overtuigd dat ik mensen met raad en daad wou bijstaan als ze een verzekeringskeuze moeten maken.

Hoe heb je je studietijd op Simon Stevin ervaren?
Het feit dat we de eerste lichting waren voelde soms toch wel speciaal, zeker toen we ons diploma mochten afhalen! Het waren 3 toffe jaren, waarin we - naast het studeren wel te verstaan - toch wel plezier gemaakt hebben.
Ik herinner me nog levendig onze grote verzekeringsreis naar Antwerpen…en dan denk ik vooral aan het avondgebeuren. Het was op dat moment een unieke kans om eens een groot verzekeringsbedrijf vanbinnen te zien.

Na je studies ben je aan je stagegever “blijven plakken”. Hoe is het sindsdien met je gegaan?
In 1998, na de beëindiging van mijn schoolstage binnen de toenmalige ASLK, waagde ik daar ook mijn eerste stappen in de verzekeringswereld als dossierbeheerder (op de dienst Groepsverzekeringen te Brussel). Na de fusie met de Generale Bank tot Fortis Bank & Verzekeringen was ik nog enkele jaren dossierbeheerder binnen de dienst Leader & Team Plan (de groepsverzekeringen voor zelfstandigen en vrije beroepen). Mijn laatste jaar bij Fortis was een specialisatiejaar binnen de groepsverzekeringen en individuele pensioentoezeggingen.
Maar na 9 jaar Fortis was de tijd rijp voor een nieuwe uitdaging. Op 1 november 2007 stapte ik het Loppemse KBC-verzekeringskantoor Bonduel binnen (ter info: Pieter Bonduel is eveneens een oud-student van Simon Stevin, hij volgde marketing). Al bij al toch een hele verandering!
Na jaren enkel telefonisch contact met de cliënt, heb ik nu een meer persoonlijk contact met de klant. Een ideale stap om mijn ervaring vanuit een binnendienst om te zetten in een meer commerciële functie.
Waar ik vroeger alles diende te weten over 1 product, moet ik nu alles van verzekeringen kunnen uitleggen, alsook schadedossiers beheren.
Dat zorgt ervoor dat ik het laatste jaar regelmatig in opleiding ben, met de bijhorende examens…Maar dat houdt je “mind” open!!

Wat wil je nog meegeven aan toekomstige studenten financie- en verzekeringswezen?
Men zegt wel eens dat iedereen verzekeringen kan verkopen! Maar de manier waarop je een schadegeval gaat beheren, zegt iets over je capaciteiten. Daarom geldt bij ons het principe: behandel altijd de klant zoals je zelf zou willen behandeld worden! Wees altijd eerlijk, ook al wil dit soms zeggen dat je de klant moet zeggen dat je hem niet helemaal kan helpen zoals hij het zich vooraf had voorgesteld. Alleen zo bouw je een duurzame relatie op met je klanten.

Euronext op bezoek in Brugge

Op vrijdag 13 februari (dikke truiendag) konden we ons voor de les beleggen niet verwarmen aan de woorden van mijnheer De Ruijter, maar wel aan die van mevrouw Wambeke. Mevrouw Wambeke kwam een woordje uitleg geven over afgeleide producten zoals opties en futures. Voor leken is dit dus zeker en vast materie waarbij de naam alleen al je doet zweten. Gelukkig slaagde mevrouw Wambeke, beroepshalve Account Manager bij NYSE Euronext Brussel, erin om ons op een behoorlijk begrijpelijke manier wegwijs te maken in de wereld van opties.

Vooraleer ze echter aan het grote werk begon, stelde ze eerst even haar werkgever voor. Dat is NYSE Euronext, de fusie tussen de New York Stock Exchange en de beurzen van ondermeer Brussel, Amsterdam en Parijs.

Haar betoog over opties startte ze met de vergelijking met de autoverzekering. De auto wordt door iedereen beschermd door middel van de autoverzekering, maar de aandelen van mensen worden haast nooit beschermd. Om toch enige bescherming in de risicovolle markt van aandelen in te bouwen, bestaan er dus opties.

De koper van een optie verkrijgt het recht om een onderliggende waarde te kopen of te verkopen tot een afgesproken tijdstip in de toekomst en tegen een afgesproken prijs. Er bestaan twee soorten opties. Enerzijds is er de call-optie, die het recht geeft een onderliggende waarde te kopen, en anderzijds is er de put-optie, die het recht geeft een onderliggende waarde te verkopen. Bij opties zijn er dus steeds twee partijen namelijk de koper en de verkoper (of schrijver) van de optie.

Verder kwamen ook nog heel wat technische begrippen aan bod, zoals de prijsvorming, de intrinsieke waarde en de liquiditeit. Gedurende de presentatie vertelde mevrouw Wambeke ook in welke situaties je opties zoal kan gebruiken. Opties kunnen niet alleen gebruikt worden om je beleggingen te beschermen, maar ook om bijvoorbeeld het rendement van je beleggingsportefeuille te verhogen of toch een rendement te halen in een beursmarkt die dalend is. Daar viel het ons op dat je best niet met opties werkt als je nog niet zoveel van de beurs kent, want dit is immers een behoorlijk complex product. Tegen het einde van de voorstelling waren we al een stuk wijzer, maar wellicht nog niet genoeg om ons op het ijs van de opties te begeven. Aan ons nu om ons hierin verder te verdiepen als toekomstige bankiers. Dit is alvast mogelijk met het beursspel dat we dit semester spelen, en waar we aan de slag gaan met virtueel geld.

Op het einde van de uiteenzetting bedankte Gertjan mevrouw Wambeke alvast in naam van de klas met de bekende Howest-wijn.

Lieselot Hoorne, Herlinde Vanthournout, Nick Schotte, Jens Vandenbogaerde en Brecht De Bois

Met 2FV naar Fortis Luxemburg

Op donderdag 13 november moesten de tweedejaarsstudenten financie- en verzekeringswezen allemaal vroeg uit de veren, in het kader van hun internationaal project “beleggen in Luxemburg”. Student Gertjan Dehaese brengt verslag uit.

We werden omstreeks 6u15 verwacht op de parking van de school want we hadden een lange busreis van een kleine vier uur voor de boeg. Ondanks het vroege uur was iedereen aanwezig en vertrokken we stipt onder leiding van mevrouw Wanzeele en mevrouw Debaere richting Luxemburg. Sommigen maakten van de busreis gebruik om nog wat slaap in te halen en - na een korte stop halfweg om te ontbijten - kwamen we omstreeks 10u30 aan bij het overweldigend gebouw van Fortis Luxemburg.

We werden vriendelijk ontvangen en kregen meteen een drankje aangeboden in een mooie vergaderzaal. Vanaf 10u30 tot 12u30 volgde een uiteenzetting in het Frans over Fortis Luxemburg. Eerst was er een korte schets over Luxemburg en zijn economie. Daarop volgde een meer gedetailleerde uitleg over Fortis Luxemburg, wat hun activiteiten precies zijn en waarmee ze zich in Luxemburg (maar ook daarbuiten) bezighouden. We hadden er al een lange ochtend opzitten toen we omstreeks 12u30 werden vergezeld naar de cafetaria van het gebouw. Het is te zeggen: niemand van ons had verwacht dat we daar als het ware in een 3-sterrenrestaurant terecht kwamen. Met keuze uit wel 10 verschillende menu’s, dessertbars, fruitbars, saladebars en nog vele andere delicatessen.

Toen we omstreeks 14u bekomen waren van ons prachtige diner volgde deel 2 van onze uiteenzetting. Mevrouw Nathalie De Meyere gaf ons een presentatie over de verzekeringssector in Luxemburg. We kwamen te weten hoeveel mensen er momenteel in de Luxemburgse verzekeringswereld aan de slag zijn en wat de voornaamste verzekeringstakken zijn. Vervolgens bespraken we nog enkele grote verzekeringsmaatschappijen en de controleorganismen in Luxemburg. Na deze tweede presentatie kregen we allen de kans om wat vragen te stellen, al dan niet in het kader van de paper die we moeten schrijven voor dit project.

Na nog een korte rondleiding doorheen het gebouw werden we rond 17u opnieuw opgewacht door de buschauffeur om onze terugreis aan te vatten. Tijdens die busreis werd er veel gelachen en gepraat en na een korte tussenstop kwamen we omstreeks 20u30 terug in de Rijselstraat aan - op diezelfde parking waar we 14 uur daarvoor vertrokken waren.

De kick van het verkopen: de evaluatie

Wij durven stellen dat ‘De Kick van het verkopen’ een voltreffer was. Een succesverhaal dus.
Alle deelnemers waren enthousiast. Maar wie zijn wij om dat te stellen?
We pikken dan ook graag twee reacties uit de verschillende positieve beoordelingen die we mochten ontvangen.

Laat u vooral door hen overtuigen:

Ik vond deze cursus meer dan geslaagd. Ik meen echt dat ik nu in de verkoop meer resultaat boek dan voor de cursus. Ik weet nu ook dat je in de verkoop moet durven en af en toe zelfs moet durven beslissen in plaats van de cliënt.
Ik heb ook geleerd dat je de zaken moet kunnen relativeren, wetende dat koude prospectie (hetgeen ik voornamelijk doe) heel moeilijk is. In de verkoop moet je eerst enkele keren met je hoofd tegen de muur botsen vooraleer je succes kan boeken.

Inhoudelijk vond ik de cursus heel sterk!
Het feit dat de cursus vooral praktisch gericht is, sprak me erg aan. Iedereen kwam wel eens aan bod als verkoper. We konden mekaar ook op een opbouwende manier beoordelen en dat vond ik ook belangrijk. Ik denk niet dat er iemand met een slecht gevoel naar huis is gegaan.

Mij mag je alvast opgeven als referentie.

Met oprechte dank

Saar Spriet
Verzekeringskantoor Vanlanduyt
Wingene

Nieuwe perspectieven, een pasklaar antwoord op uitvluchten van de klant en
praktische oefeningen om wat assertiviteit aan te scherpen brengen zeker
extra voordelen voor het kantoor.

Praktisch zal ik de eerstkomende weken alvast een heel aantal van de tips gebruiken om nog beter actie te voeren.

Samengevat: deze workshop was zeker zijn geld waard!

Bedankt voor de uitstekende samenwerking en tot ziens,

Tom Laloo
Thompson & French Insurance Brokers
Finacor BVBA

De kick van het verkopen

Op onze Hogeschool ging in april een opleiding ‘commerciële vaardigheden’ door. De opleiding-workshop werd gespreid over 5 halve dagen, telkens van 13.30 tot 18.00 uur. Ze kreeg vooraf de naam “De Kick van het verkopen”. En achteraf vooral veel lof...

De start
Howest wil dat bachelors zo praktijkgericht mogelijk opgeleid worden. Al van tijdens de reguliere opleiding worden studenten bovendien aangespoord tot levenslang leren. Eén van die levenslange leertrajecten werd dit jaar aangeboden aan de alumni van de richting financie- en verzekeringswezen. Uit een enquête was immers gebleken dat vooral vor het commerciële aspect nog nood was aan bijscholing.

Samen met enkele docenten van de school, enkele medewerkers van banken en verzekeraars en een extern bureau Mindstretch, werden de koppen bijeen gestoken en werd een programma samengesteld.

De kick van het verkopen moest dus – hoe kan het ook anders – een erg praktijkgerichte en interactieve workshop worden. Enkele ‘codewoorden’: best practices, ervaringsuitwisseling, voorbeelden, anekdotes, rollenspelen, handige weetjes, comfortzone, tips & tricks ...

We zochten naar een ervaren docent die voeling had met het bank- en verzekeringswezen én die over didactische vaardigheden beschikte. Zo kwamen we bij Jan Maréchal terecht …

Jan Maréchal – van opleiding kinesitherapeut – heeft 17 jaar ervaring in de bank- en (voornamelijk) verzekeringssector opgebouwd. Hij werkte er in verschillende domeinen (acceptatie en schadebeheer, productmanagement, marketing en vorming, verkoop en training, leiding geven…). Zijn voorliefde voor opleidingen en commerciële vaardigheden (verkopen, schrijven, les en presentaties geven enz.) maakten dat hij een jaar geleden de overstap maakte naar het zelfstandig statuut als full-time trainer en coach.

Programma op maat van de cursist
Wie inschreef, kon mee het programma bepalen. Zo waren we er zeker van dat het programma op maat van de cursist was. Een greep uit het aanbod: verkoopsgesprek, actief luisteren, planning en time-management, schriftelijk communiceren, telefoneren, ...

Een leuke en boeiende afsluiter
De laatste 2 uren werden voorbehouden aan een testimonial van 2 personen die hun sporen in het commerciële circuit hebben verdiend.

Geert Dehouck, commercieel directeur bij DAS Verzekeringen en auteur van het boek “Zo scoort u in de verkoop”, kwam enkele van de vele interessante items uit zijn boek op zijn specifieke prikkelende manier toelichten. De toehoorders waren geboeid;
ze kregen trouwens elk een exemplaar van het boek dat sommigen prompt lieten signeren…

Johan Van Eeckhout, meer dan een decennium commercieel directeur bij Mercator Verzekeringen en sedert een jaar zaakvoerder van zijn eigen kantoor, bracht met zijn typisch gevoel voor humor en zijn geweldig enthousiasme op een overtuigende wijze het abc van de verkoop.

Nog verder studeren na je bachelor? (II)

Na zijn bacheloropleiding (Bedrijfsmanagement – financie- en verzekeringswezen) besloot Bram Tanghe nog verder te studeren. Vandaag lees je deel 2 van zijn verhaal.

Verder studeren na het bachelordiploma
Mijn studiehonger na de bacheloropleiding was nog niet gestild en het cliché zegt dat eens je aan het werk bent, je niet meer of toch moeilijker nog tot studeren komt. Ook na het behalen van het bachelordiploma is er nog een ruime waaier aan verdere studiemogelijkheden. Ik wilde wel proberen een masterdiploma te behalen. Er zijn verschillende schakelprogramma’s voor handen, op maat van bachelors bedrijfsmanagement. Ik koos voor het 2 jaar durende schakelprogramma master in handelswetenschappen, optie Finance and Risk.

Deze opleiding is veel academischer van aard en de nadruk ligt eerder op het theoretische denken; bovendien zijn de vakken algemeen “maatschappelijker”. Ik denk aan vakken als sociologie, psychologie, filosofie, macro-economie, wiskunde, onderzoeksmethoden, ... . Dit vormde voor mij een leuke afwisseling op de meer praktijkgerichte bacheloropleiding. Maar dit is niet het enige verschil, de beleving is ook helemaal anders. De lessen vonden plaats in grote aula’s, de cursussen waren heel wat dikker, de manier van lesgeven was minder persoonlijk. Maar in tegenstelling tot 3 jaar ervoor, was ik nu wel klaar ervoor. Door ouder te worden, groeiden mijn interesses en het bewustzijn van wat ik op het professionele gebied wilde doen/worden. Ik was dan ook erg gemotiveerd om de masteropleiding tot een goed eind te brengen.

Wat het niveau van Handelswetenschappen betreft, voor mensen die relatief makkelijk de bacheloropleiding voltooid hebben en die nog echt gemotiveerd zijn, moet het zeker mogelijk zijn om een aansluitend masterprogramma succesvol te volgen. De bacheloropleidingen zijn zeker een goeie opstap. De carrière- en doorgroeimogelijkheden voor masters en bachelors zijn ook erg verschillend (niet zozeer op het commerciële vlak), wat ook voor een extra motivatie zorgt.

Tevreden over studieparcours
Over mijn studieparcours ben ik dan ook erg tevreden, net als mijn collega’s die dezelfde weg hebben afgelegd. Wat mij betreft, was mijn studieparcours ideaal. Eerst een praktijkgerichte opleiding, alwaar ik kon groeien/ontwikkelen en vervolgens een theoretischere opleiding die me een masterdiploma opleverde.

Ik denk dat wij als schakelprogrammastudenten iets verder stonden dan onze collega’s die het reguliere masterprogramma afwerkten. De docenten vonden ons ook rijper dan onze leeftijdsgenoten. Al zijn deze laatste uitspraken wel erg gevaarlijk (misschien wel stout…) en vallen ze zeker niet te veralgemenen.

Nog niet gedaan…
Nu vragen jullie zich waarschijnlijk af waar ik werkzaam ben, maar ik koos ervoor om nog een jaartje te studeren. De opleiding Handelswetenschappen was eerder algemeen economisch vormend. Ik ben erg geïnteresseerd in financiële markten (beurzen en dergelijke) en banken en ik wilde graag me graag nog verder verdiepen in de materie. Nu volg ik de master-na-master Banking and Finance aan de UGent. Na deze opleiding hoop ik werk te vinden bij een vermogensbeheerder of investment bank. Mijn studiegenoten die de richting handelswetenschappen (optie Finance & Risk) voltooiden, zijn nu werkzaam in financiële instellingen, consultancybedrijven ( Deloitte, Ernst&Young,...) of verzekeringsbedrijven.

Als afsluiter zou ik iedereen willen aanraden om te kiezen voor mijn studieparcours! Kies ervoor om jezelf rustig te laten groeien. Is de studiehonger over na 3 jaar, dan sta je nog altijd stevig in je schoenen want banken/verzekeraars smeken om goedopgeleide werknemers. Is de studiehonger nog niet gestild, dan is de bedrijfsmanagementopleiding een ideale opstap voor een verdere opleiding!

Nog verder studeren na je bachelor? (I)

Bram Tanghe, 23 jaar, al 4,5 jaar samen met zijn vriendin, woonachtig in Koekelare, hobby’s: Cercle Brugge, muziek en actualiteit. Meer dan 5 jaar geleden koos hij voor Financie-en Verzekeringswezen. Over de rest van zijn studieparcours laten we hem zelf aan het woord. Vandaag lees je deel 1.

Keuze voor financie- en verzekeringswezen
In september 2002 startte ik de opleiding Financie- en Verzekeringswezen. Waarom koos ik uiteindelijk voor deze opleiding en voor Simon Stevin? Op 18-jarige leeftijd sta je op een kruispunt in je leven en moet je dan reeds kiezen welke richting je professioneel uit wil. Misschien komt die keuze te vroeg voor vele jongeren...De ruime waaier aan studiemogelijkheden maakt deze keuze ook niet makkelijker. Ik was en ben nog altijd erg geïnteresseerd in het bancaire en in alles wat met financiële markten te maken heeft. Banken en allerhande financiële producten spelen een belangrijke rol in zowel de lokale als de algemene economie. Banken en verzekeraars zijn ook steevast terug te vinden in de top van aantrekkelijkste werkgevers. Zowel commerciële, administratieve als technische functies behoren tot het ruime aanbod ( of is het nu vraag ) van banken en verzekeraars. Voor elk wat wils dus.

Keuze voor Simon Stevin
Ik koos voor Howest, departement Simon Stevin omdat ik op 18-jarige leeftijd helemaal nog niet rijp was voor een zelfstandig kotleven en het “zelfstandig studeren”. Met zelfstandig studeren doel ik op het krijgen van dikke cursussen en het ontbreken van interactie met de docenten. In een kleinere school zijn de “klassen” logischerwijs ook kleiner en staan de docenten veel dichter bij de student. De docenten kennen hun studenten grotendeels bij (voor)naam en vice versa. Zo is de drempel om vragen te stellen of om te discussiëren met docenten ook veel kleiner. De leerstof wordt ook aan de noden van de studenten aangepast. Het lesgeven is met andere woorden veel persoonlijker dan in de mastodont-onderwijsinstellingen.

Ik heb m’n keuze voor Financie- en Verzekeringswezen en Simon Stevin nog niet beklaagd. (anders zou ik dit waarschijnlijk niet schrijven). De vakken werden onderwezen vanuit een praktijkgericht perspectief, de nadruk lag overduidelijk op de praktijk. De opleiding eindigt ook met een stage en praktijkgerichte eindwerk.

Saai imago
Ik wil graag nog iets vertellen over het saaie imago dat het financie- en verzekeringswezen heeft. Ik denk dat het saaie imago helemaal niet overeenstemt met de realiteit. Vooreerst is er de menselijke kant, verzekeringen en financiën kunnen heel wat menselijk leed vermijden. Mensen die ooit al een brand of auto-ongeval hebben meegemaakt, zullen het belang van een goeie bank/verzekeraar zeker onderkennen. De verzekeraar en bankier zijn dan in eerste plaats mensen/hulpverleners.

Zoals ik eerder al zei, ben ik ook erg geïnteresseerd in financiële markten. Wat mij zo aantrekt, is dat het zoveel omvattend is. Beurzen, financiële markten reageren op allerhande nieuws. Zo kom je in contact met een ruim spectrum van zaken, technologische ontwikkeling, politiek, wetenschappen, macro-economie, lokale economie, psychologie van beleggers/markten...

Het leven na studeren?

Laatstejaars... bijna mijn diploma... bijna beginnen werken. Dit betekent dus de start van het tweede deel van mijn leven. Het eerste deel? Studeren... en ik moet zeggen, ik heb ervan genoten. Mijn opleiding financie- en verzekeringswezen was meer dan ik had verwacht. Het is een praktische opleiding. Er wordt gewerkt met polissen die dagdagelijks gebruikt worden in de verzekeringssector. Met verschillende opdrachten die in het begin misschien onmogelijk lijken, maar waarvan je achteraf een goed gevoel hebt dat je ze hebt mogen uitvoeren. De opleiding valt zeer goed mee, als je gemotiveerd bent dan mag dit geen enkel probleem geven.

Dan moet je natuurlijk na je studies werk vinden. Dat is dan weer een ander paar mouwen, omdat je niet goed weet hoe je hieraan moet beginnen. Toch vormde dit voor mij (en enkele van mijn collega's-studenten) geen enkel probleem. Indien je een succesvolle stage hebt gelopen, is de kans groot dat je in dezelfde instelling kan solliciteren mét je stageplaats die achter je staat.

Zo heb ik mijn stage gelopen bij KBC. Halverwege die periode zei mijn baas me dat ik moest solliciteren (uiteraard omdat ik dit ook zelf wilde). Zo volgde er al snel een afspraak om de selectieproeven mee te doen (in Brussel). Ongeveer 1 op 7 kandidaten mag terugkomen voor een tweede gesprek en eventueel een contract te ondertekenen. Zo ging het dus bij mij, een contract werd besproken, foto's werden gemaakt, en de kous was af. Op 1 augustus start officieel het tweede deel van mijn leven! Laat ons hopen dat het er even mooi uitziet als het eerste deel, maar ik heb alvast prachtige vooruitzichten.

Nog één iets, werken in een financiële instelling is helemaal niet zo saai als de meeste zouden denken. Indien je een commerciële job wil en de bankproducten je interesseren, dan is dit echt wel een job voor jou. Wens je enkel administratieve functies, dan vind je zeker ook de job van je leven. Voor elk wat wils binnen de financiële bedrijven.

Wie weet worden we ooit collega's...

Yenka De Vlieghere is laatstejaarsstudente Financie- en verzekeringswezen.

Op stage bij KBC in Zedelgem

De stages zijn volop aan de gang. Vandaag geven we het woord aan Thomas Clement, stagiair financie- en verzekeringswezen.

Langs de Torhoutsesteenweg in Zedelgem bevindt zich een KBC-kantoor. Dit is de plaats waar ik mijn 15-weekse stage volg. Elke weekdag word ik om 8u30 verwacht op het kantoor. Het fietsen van mijn woonplaats (Varsenare) tot “mijn werk” zorgt ervoor dat ik fris en monter op het kantoor toekom.

De eerste dag werd ik hartelijk verwelkomd door mijn stagebegeleider Raf Rodeyns. Aangenaam gezelschap. Je kan het slechter treffen, dacht ik bij mezelf. Ook de andere personeelsleden (12) vallen goed mee.
Ze zijn zeer geïnteresseerd in het doen en laten van de student van tegenwoordig. Er worden daarbij vooral veel vergelijkingen gemaakt, met hoe het vroeger was... Of het beter was? Het was wellicht vooral anders.

De taken zijn zeer verschillend maar de hoofdtaak is administratief werk, wat ik ook verwacht had. Ik volg veel gesprekken mee over het aangaan van een woonkrediet of een bepaalde verzekering. Omdat ieder gesprek anders is (andere personen, andere situatie) blijft ieder gesprek boeiend om te volgen.

De drempel tussen kennis (school) en praktijk (stage) vind ik wel groot. Je kan in zoveel verschillende situaties terecht komen, dat het (nog) niet altijd even makkelijk is om de kennis toe te passen in de praktijk.

Ik ben nu al 6 weken bezig op mijn stageplaats. Heimwee naar de HOWEST-schoolbanken heb ik (voorlopig) nog niet.

Werken en studeren

Een diploma accountancy-fiscaliteit of financie-en verzekeringswezen halen terwijl je werkt? Het kan. Vanaf volgend academiejaar start Howest, Simon Stevin met een @home-programma. Als je minstens halftijds werkt, kan je in 8 semesters en via afstandsonderwijs het diploma van je keuze halen.

FV@home en AF@home

Voor financie- en verzekeringswezen (kortweg FV@home) leggen we de nadruk vooral op het "doen". Daarvoor werk je een specifiek pakket van oefeningen en geïntegreerde projecten af. Naast de specifiek beroepsgerichte pijler besteden we - uiteraard - ook aandacht aan communicatieve vaardigheden (onder andere in vreemde talen) en ICT.

Waar financie- en verzekeringswezen vooral de nadruk legt op de financiële sector (banken en verzekeringen), heeft accountancy-fiscaliteit meer aandacht voor boekhouden en fiscaliteit. Bovendien: de vraag naar boekhouders en accountants is nog nooit zo groot geweest. De vraag overtreft zelfs het aanbod. Boekhouder-accountant is een toekomst- of knelpuntenberoep.

De opleiding accountancy-fiscaliteit via afstandsonderwijs - kortweg AF@home - is de springplank naar een carrière als: hulpboekhouder, boekhouder, accountant, belastingconsulent, fiscalist, dossierbeheerder, administratief medewerker, verificateur, creditcontroller, kredietanalist, BTW-specialist,... Er zijn dus nogal wat mogelijkheden.

Afstandsonderwijs… vrijheid, maar met begeleiding

De centrale gedachte bij afstandsonderwijs is studeren waar en wanneer je wil. Zo zal je je job, je gezin en je studie kunnen combineren. Je staat er echter niet alleen voor. Wij begeleiden jou via de nieuwste en geschikste communicatieplatformen: zo zullen wij het lesmateriaal, de voorbeeldexamens, de oefeningen en nog veel meer op papier of via ons elektronisch leerplatform Dokeos aan jou ter beschikking stellen. Het is dan ook belangrijk dat je thuis over een computer en een goede internetverbinding beschikt.

Maar er is meer. Voor sommige modules organiseren we ook begeleidingssessies op de campus. Daar kan je alle vragen over de leerstof stellen die via het leerplatform niet aan bod (kunnen) komen.

Opleidingsprogramma

De opleidingen AF@home en FV@home omvatten 4 studiejaren van ongeveer 45 studiepunten (ECTS). Elk studiepunt komt overeen met ongeveer 25 uur studiebelasting. De studiebelasting is gelijk verdeeld over de beide semesters. Het achtste semester bestaat uit een stage in het werkveld. De opbouw van het programma is modulair. Alle cursusmateriaal wordt (op papier of digitaal) aangeboden aan de start van een module.

Bij de opbouw van het programma en de planning in de academische kalender is optimaal rekening gehouden met jouw situatie als werkende student. Een module loopt 3 tot 7 weken. Er lopen maximaal 2 modules tegelijkertijd. Hierdoor kan je je als werkende student makkelijker focussen op een beperkt aantal cursussen. Bovendien gebeuren de evaluaties gespreid over het semester. Na afloop van elke module volgt onmiddellijk een evaluatie. Alle examenmomenten zijn al gekend aan de start van het academiejaar. Zo kan je reeds bij het begin een duidelijke planning maken én afspraken maken met je werkgever.

Verdere vragen? Mail naar simon.stevin@howest.be en wij zullen je zo snel mogelijk contacteren.

Infodag 1 maart 2008: word bankier-verzekeraar!

Na accountancy-fiscaliteit stellen we je - naar aanleiding van onze infodag van komende zaterdag 1 maart 2008 - vandaag de afstudeerrichting financie- en verzekeringswezen voor.

Banken en verzekeringsinstellingen werven volop aan

Op zoek naar een goedbetaalde baan met doorgroeimogelijkheden? Maar tegelijkertijd wil je ook je sociaal leven onderhouden? Als je twee maal “ja” hebt geantwoord, moet je ernstig de afstudeerrichting financie- en verzekeringswezen overwegen.

Alleen al in 2007 waren er naar schatting ruim 4000 vacatures in de bank- en verzekeringssector. Bovendien zullen de komende jaren nogal wat 50-plussers uitstromen. Om die uitstroom op te vangen, werven de banken en verzekeringsinstellingen het liefst professionele bachelors aan.

90% heeft in juni al een contract

Onze afgestudeerden uit de richting financie- en verzekeringswezen hebben op het einde van hun afstudeerjaar bijna allemaal al een contract op zak. Hoe dat komt? Van bij het begin van de opleiding ligt de nadruk op de praktijk: via de duurzame samenwerking met gastprofessoren (mensen uit de praktijk) weet het beroepenveld dat onze studenten onmiddellijk inzetbaar zijn. Zo gaan onze tweedejaars al op een korte stage. De stage in het laatste jaar duurt 3 maanden. Dit jaar kreeg één van onze stagiairs na één week prompt een contract voor onbepaalde duur aangeboden!

Nog een extra troef voor wie na zijn studies als zelfstandige aan de slag wil: CBFA (de Commissie voor het Bank-, Financie- en Assurantiewezen) erkend onze opleiding. Daardoor moet je geen bijkomende theoretische proeven meer afleggen om je als zelfstandige te vestigen.

Meer info? Kom dan naar onze infodag op 1 maart en begin aan je toekomst: studeer Financie- en Verzekeringswezen.

"Ineens stond die boom daar..."

Hieronder vind je uittreksels uit brieven die echt geschreven zijn aan verzekeringsmaatschappijen. Vooral studenten financie- en verzekeringswezen vinden hierin pareltjes om te onthouden. Want soms, heel soms, overtreft de realiteit gewoon alles.

Mij treft het ongeval geen enkele blaam. De oorzaak was die jonge dame in de minirok. Als u een man bent is een verdere verklaring overbodig; als u een vrouw bent, begrijpt u het sowieso niet.

In Uw schrijven van 26.6 over de nieuwe eigen bijdrage heeft u mij allervriendelijkst tot mejuffrouw bevorderd, wat echter in samenhang met mijn voornaam Marc helaas aanleiding tot pijnlijke vermoedens kan geven.

Bij thuiskomst reed ik verstrooid een verkeerde oprit in en ramde ik een boom die daar bij mij niet staat.

Intussen is het loopgips van mijn rechterarm verwijderd.

Bovendien heb ik voor mijn eerste ongeluk en na mijn laatsteschadevrij gereden.

Een voetganger kwam plotseling van de stoep en verdween vervolgens zonder een woord te zeggen onder mijn auto.

Ik heb zoveel formulieren moeten invullen, dat ik veel liever had gehad dat mijn echtgenoot niet was gestorven.

Ik overreed een man. Hij gaf zelf toe schuldig te zijn, omdat hem dit al een keer eerder gebeurd was.

Volgens de taxatie van de expert zal de schade tussen de 250.000 en een kwart miljoen bedragen.

Tijdens het dansen van de bekende Holladihia-Hoppsassa sprong ik overmoedig omhoog, waarbij ik mijn danspartner stevig ondersteunde. Daarbij kwam het kelderplafond sneller op mij af dan ik verwachtte.

Ik reed eerst met mijn auto tegen de vangrail, sloeg toen over de kop en knalde tenslotte tegen een boom. Toen verloor ik de macht over het stuur.

Met de wettelijke ter plaatse toegestane maximum snelheid botste ik op een vrouw die mij tegen alle geldende voorschriften tegemoet kwam.

De andere wagen was absoluut onzichtbaar en toen zag ik hem niet meer.

De tegenligger kwam met de mijn wagen in botsing zonder mij zijn bedoeling kenbaar te maken.

In hoog tempo naderde de telegraafpaal mij. Ik begon te zigzaggen maar ondanks dat raakte de telegraafpaal mij tegende radiator.

Toen ik hem aanreed was ik er al van overtuigd, dat deze oude man nooit de overkant van de straat zou bereiken.

Omdat de voetganger niet beslissen kon naar welke kant hij wegrennen moest, reed ik over hem heen.

Na veertig jaar schadevrij te hebben gereden viel ik achter het stuur in slaap.

Bij het naderen van de kruising, groeide er plotseling een flinke struik in mijn gezichtsveld.

Toen ik een vlieg wilde doodslaan raakte ik een lichtmast.

In eerste instantie heb ik tegen de politie gezegd dat ik niet gewond was, maar toen ik mijn hoed afzette bemerkte ik de schedelbreuk.

Na de dood van mijn man ben ik meteen weduwe geworden.

Toen ik met mijn auto van de weg raakte, werd ik eruit geslingerd en kwam ik in het weiland terecht. Een paar koeien vonden mij later in mijn gat.

Ik zag een treurig gezicht langzaam voorbij zweven, en toen sloeg de man met een harde klap op het dak van mijn auto.

De getuigen van de aanrijding zijn tegen de achterkant aangeniet.

Mijn bruid heeft de agenten, die het ongeval kwamen opnemen, alles laten zien wat ze maar wilden.

Ik dacht dat het raam openstond. Het was echter gesloten, hetgeen ik pas bemerkte toen ik mijn hoofd naar buiten stak.

Laat u het mij a.u.b. weten indien u deze brief niet heeft ontvangen.

Moet ik mijn man dan eerst ombrengen voordat ik mijn geld krijg?

Uw argumenten zijn werkelijk zwak. Voor zulke uitvluchten moet u toch werkelijk een dommer iemand zoeken en die zult u bijna niet kunnen vinden.

Ik schrijf u vandaag voor de eerste en de laatste keer. Mocht blijken dat u niet antwoordt, schrijf ik u direct weer.

Wij hebben geen inkomsten uit de melkveehouderij meer. Met de dood van mijn man is het laatste rund van het erf verdwenen.

Toen ik op de rem wilde trappen, was deze er niet.

Mijn auto reed eenvoudig rechtuit verder, hetgeen er in een bocht in het algemeen toe leidt dat men de weg verlaat.

De rekeningen die ik ontvang, betaal ik nooit onmiddellijk, daar mij daarvoor eenvoudig het geld ontbreekt. De rekeningen worden integendeel in een grote trommel gestort waar ik er iedere maand geblinddoekt drie uit trek. Deze rekeningen betaal ik dan iedere keer prompt. Ik verzoek u dan ook te wachten tot het lot u getroffen heeft.

Commercieel adviseur én wielrenster

Binnenkort komt in het wielrennen het wegseizoen weer op gang. Bij de vrouwelijke eliterenners fietst een oud-studente financie- en verzekeringswezen van Simon Stevin (Howest) mee. Ann Huisseune combineert haar wielercarrière met een job als commercieel adviseur. We laten haar graag aan het woord.

In 2003 studeerde ik af en kon ik onmiddellijk starten op mijn stageplaats: het Fortis-agentschap in de Kapellestraat in Oostende. Recent ben ik van kantoor veranderd. Momenteel ben ik als commercieel adviseur tewerkgesteld in het kantoor op de Nieuwpoortsesteenweg in Oostende.

Ik ben in 2003 begonnen aan het loket, om de dagelijkse bankverrichtingen onder de knie te krijgen. Na anderhalf jaar heb ik me, via interne opleidingen opgewerkt, waardoor ik al geruime tijd vooral in een adviesruimte zit. De ene dag sta ik ter beschikking van klanten die geen afspraak hebben, maar die in een bureau moeten verder geholpen worden. Ik werk dan over de 4 domeinen: dagelijkse bank, sparen en beleggen, lenen en verzekeringen. Andere dagen werk ik op afspraak, en dan vooral op het gebied van beleggingen.

Twee jaar geleden was ik misschien liever de weg van verzekeringsspecialist ingeslagen, maar in de kantoorplanning was dit moeilijk om op te nemen. Ik ben me dan meer en meer beginnen concentreren op de beleggingen. En dat lijkt me ook heel goed te liggen. We zullen zien wat de toekomst brengt... Ik blijf mijn aandacht alvast volop vestigen op die 2 domeinen.